服務(wù)項(xiàng)目
092025/12
在醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)型不斷加速的當(dāng)下，人文醫(yī)院建設(shè)正成為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵議題。12月5日，來自全國多省市的三十余位醫(yī)院高層管理者齊聚北京大學(xué)第三人民醫(yī)院，參加由中國生命關(guān)懷協(xié)會主辦、中國生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會、北京大學(xué)第三人民醫(yī)院、北京中歐國際醫(yī)院管理中心、賽柏藍(lán)、翰森制藥集團(tuán)承辦的2025年度人文醫(yī)院建設(shè)研討會。
292025/08
中國生命關(guān)懷協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)辦公室在北京組織召開團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)專家評審會，聯(lián)合多領(lǐng)域的專家及單位共同編制的《人文醫(yī)院建設(shè)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)申報方案全票通過專家評審，成功立項(xiàng)。
152025/07
中國醫(yī)院人文建設(shè)正從理念倡導(dǎo)邁向系統(tǒng)化、規(guī)范化實(shí)踐的新階段。
近日，國家衛(wèi)健委直管的中國生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會主導(dǎo)的《全國人文醫(yī)院建設(shè)基線調(diào)查報告》正式發(fā)布。
近日，國家衛(wèi)健委直管的中國生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會主導(dǎo)的《全國人文醫(yī)院建設(shè)基線調(diào)查報告》正式發(fā)布。
122025/05
4月24日至26日，由中國生命關(guān)懷協(xié)會、北京整合醫(yī)學(xué)學(xué)會、北京中歐國際醫(yī)院管理技術(shù)研究院聯(lián)合主辦，中國生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)院人文建設(shè)專業(yè)委員會承辦，昆山市第一人民醫(yī)院、上海醫(yī)偉達(dá)科技有限公司、廣州礪揚(yáng)泰醫(yī)療管理有限公司、中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會醫(yī)院工作委員會等協(xié)辦的第五屆中國醫(yī)院人文管理工作會議暨醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展會議在昆山隆重召開，《2025中國患者體驗(yàn)藍(lán)皮書》也于會議正式發(fā)布。
172025/03
2月19日下午五點(diǎn)，我司聯(lián)合創(chuàng)始人黃冬霞老師為深圳市龍崗區(qū)婦幼保健院開展了一場以“溫度醫(yī)療，服務(wù)賦能”為主題的培訓(xùn)會，幫助院方提高職工的服務(wù)意識和與患者溝通的能力技巧。
082025/01
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位：
為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委員會與國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動方案（2023-2025年）》的號召，引領(lǐng)全國各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，經(jīng)研究，由中國生命關(guān)懷協(xié)會主辦的第五屆全國醫(yī)院人文管理路演特設(shè)“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”實(shí)踐案例征集專題活動，誠邀參與！
為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委員會與國家中醫(yī)藥局聯(lián)合發(fā)布的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動方案（2023-2025年）》的號召，引領(lǐng)全國各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，經(jīng)研究，由中國生命關(guān)懷協(xié)會主辦的第五屆全國醫(yī)院人文管理路演特設(shè)“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”實(shí)踐案例征集專題活動，誠邀參與！
102024/10
在當(dāng)今社會，健康至上的觀念已經(jīng)深入人心。醫(yī)學(xué)是人文
之學(xué)，隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，患者的體驗(yàn)感受也成為評價醫(yī)院
服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
患者體驗(yàn)是醫(yī)院人文管理水平的重要體現(xiàn)，它關(guān)系到患者
對醫(yī)院的滿意度和信任。只有在醫(yī)院全體員工的共同努力下，
才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“健康至上，滿意為尊”。患者體驗(yàn)是顧客
體驗(yàn)理論在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，它涵蓋了患者與所有類
型的醫(yī)務(wù)人員的廣泛互動，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技和輔助人員
等。患者體驗(yàn)還包括患者在醫(yī)療服務(wù)過程中所獲得的照護(hù)、治
療和服務(wù)。換句話說，患者體驗(yàn)不僅僅是患者在看病和接受治
療時的直接體驗(yàn)，也包括與醫(yī)院相關(guān)的其他方面，如預(yù)約問診、
停車服務(wù)、洗手間衛(wèi)生以及醫(yī)院膳食品質(zhì)等。
之學(xué)，隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，患者的體驗(yàn)感受也成為評價醫(yī)院
服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
患者體驗(yàn)是醫(yī)院人文管理水平的重要體現(xiàn)，它關(guān)系到患者
對醫(yī)院的滿意度和信任。只有在醫(yī)院全體員工的共同努力下，
才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“健康至上，滿意為尊”。患者體驗(yàn)是顧客
體驗(yàn)理論在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，它涵蓋了患者與所有類
型的醫(yī)務(wù)人員的廣泛互動，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技和輔助人員
等。患者體驗(yàn)還包括患者在醫(yī)療服務(wù)過程中所獲得的照護(hù)、治
療和服務(wù)。換句話說，患者體驗(yàn)不僅僅是患者在看病和接受治
療時的直接體驗(yàn)，也包括與醫(yī)院相關(guān)的其他方面，如預(yù)約問診、
停車服務(wù)、洗手間衛(wèi)生以及醫(yī)院膳食品質(zhì)等。
122024/03
“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例征集暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院評選邀請函
182024/01
《2023中國患者體驗(yàn)藍(lán)皮書》重磅面世！
072023/12
“患者體驗(yàn)值才是患者評價醫(yī)院的金標(biāo)準(zhǔn)，患者滿意度才是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的生命線。”
242023/05
新思維·新視角——《2022中國患者體驗(yàn)藍(lán)皮書》重磅發(fā)布！
掃一掃關(guān)注